열린구청장실

민원내용

민원내용 - 접수번호, 등록일시, 민원내용, 첨부파일

접수번호	82566	등록일시	2024-07-31 21:07:50
민원내용	저는 통일로 59길 16 주변에 음식물 쓰레기박스(그린박스)가 음식물을 제 때에 수거를 하지않아 전번주 목요일에 (2014.7.25) 당직실로 전화를하여 민원을 말씀을 드렸습니다, 다음날 음식물 박스는 가져가고 빈통을 제자리에 갇다 놓지않아 다시 당직실로 전화를 하였으나 예! 하고 만 답 만하고 지금 까지 음식물 박스를 갇다 놓지 안고 있습니다 금.토.일 에도 전화를 걸어 왜 음식물박스 통을 제자리에 안 갇다 놓으냐고 물어본바 예 알겠다고 말 만 할 뿐 전혀 이행 하지않고 있는 실정 입니다 여름날씨에 그냥 음식물을 버리니 까마귀등 새 들이 비닐을 헤쳐 놓고 봉지에서 국물및 음식 찌꺼기가 주변에 흩어져있어 냄새가 많이 나는 상태입니다 2024.07.26.27.28에도 전화를 당직실로 위 사항에 대하여 불편 사항을 전해 드렸것만 지 금까지 아무런 답이 없습니다 만약 본인들 집에 도둑이나 강도가 들어 경찰에 신고를 해서 민원을 접수하고 처리를 안 하고 지나 간다면 신고를 접수한 그 직원은 큰 징계를 받을 것 입니다 이와 마찬 가지로 내 근무 시간만 접수내용을 듣고 지나 가면 그만 이다는 생각을 갇고 있기에 국민 을 생각 하는것에 대하여 빵점 입니다 민원 신고를 해도 회신도 안해주고 회신을 계속해 달라해도 소 에 경 읽기이니 참으로 어처구니가 없습니다 도리어 신고한 사람이 무안할 정도이니 지방공무원은 국민을 알기를 뭐 로 생각 하는지 모르겠어요? 하루 빨리 위 내용을 파악을하여 주민의 불 편함이 없도록 해야 될 것 입니다 회신을 부탁 드립니다 전하 받은 직원의 성함도 알고 있으나 그 정도만 할 렵니다
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답변여부	답변원함

답변

답변 - 담당부서, 담당자, 전화번호, 답변일시, 중간회신, 답변내용, 첨부파일

담당부서	자원순환과	담당자	조유나
전화번호	02-351-7593	답변일시	2024-08-01 18:48:03
중간회신
답변내용	○항상 구정에 깊은 관심을 두고 의견을 주신 점에 감사드리며, 문의하신 사항에 대해 다음과 같이 답변드립니다. ○ 말씀해주신 ‘음식물 배출 박스(그린박스)’는 확인결과 초록색 뚜껑이 달린 음식물쓰레기 전용수거용기 60L로 확인되었습니다. ○ 해당 수거용기의 경우, [통일로 59길 16, 전봇대 아래] 무단투기가 빈번하여 음식물쓰레기 수거대행업체에서 관리 편의상 놓아둔 경우입니다. 그러나 유선상으로 말씀드린 바와 같이 무단투기가 더욱 더 심해지고, 은평구와 수거대행업체 쪽으로 항의 민원전화가 들어와 폐기하게 되었습니다. ○ 당직실을 통해 빠른 시간 안에 답변 받지 못하신 부분에 대해서 느낀 실망감에 대해서는 잘 이해하고 있으며, 민원응대 개선에 반영하도록 하겠습니다. 또한 문의주신 내용은 담당 주민센터로 전달해 드렸으며, 앞으로 더욱 주민들과 소통에 힘쓰는 은평구가 되도록 노력하겠습니다. ○ 앞으로도 쾌적한 은평구를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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