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민원내용
동물 등록
접수번호 | 81916 | 등록일시 | 2024-05-02 10:04:56 |
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민원내용 | 작년 23년에 강아지를 입양하고 12월에 동물 등록 신청을 했습니다. 그 후 동물 등록증을 받았는데, 전화번호는 내 번호가 아닌 아예 엉뚱한 번호로 되었있을 뿐만 아니라 취득일 23년 10/1로 되어 있습니다. 10월은 강아지를 입양전입니다. 이 정도면 정보유출이나 다름 없습니다, 다른 등록증엔 제 번호가 써있는 거 아닌가요? 카드를 1회성으로 발급 받는 것도 아닌데, 업무 처리를 어떻게 하면 이런 일이 발생되는지 세금이 아까울 정도입니다. 제대로 수정후 빠른 시일내에 발급카드 전송 바랍니다. |
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답변여부 | 답변원함 |
답변
담당부서 | 가족정책과 | 담당자 | 서보명 |
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전화번호 | 02-351-6848 | 답변일시 | 2024-05-03 08:54:44 |
중간회신 |
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답변내용 |
○ 안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 귀하의 민원 내용은
동물등록증 정보 정정 및 재발급 요청 문의로 확인됩니다. ○ 우리 구민께서 동물등록신청서를 동물등록대행업체(동물병원)에서 작성해주시면, 동물등록대행업체가 전산 등록을 하게됩니다. 이후 우리 부서에서 승인을 하면, 동물등록증을 출력하여 우편 발송해드리는 절차로 진행되고 있습니다. ○ 귀하께서 작성하신 동물등록신청서에 기반하여 처리해드리고 있기 때문에, 해당 절차에서 개인정보 누출은 일어날 수 없으며, 불편함을 겪으신 부분에 대해 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. ○ 동물등록대행업체(동물병원)에서 전산 등록을 하는 과정에서 동물등록신청서에 잘못된 전화번호와 취득일이 적힌 것으로 사료됩니다. 해당 동물등록대행업체에 이 사실을 충분히 전달하였으며, 이러한 착오가 재발하지않도록 더욱 주의를 기울여 관리·지도하겠습니다. ○ 동물등록증은 귀하의 전화번호를 바르게 반영하고, 취득일도 귀하께서 서류를 작성하신 2023년 12월 22일로 반영하여 신속하게 전달될 예정입니다. ○ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하시거나 기타 궁금하신 사항은 은평구 가족정책과 (☎02-351-6848)에 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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